RETOURS ET REMBOURSEMENTS

* IMPORTANT: Les communications doivent inclure le numéro de commande, le nom, le téléphone et l'e-mail. Les informations doivent correspondre aux informations jointes à la commande.

"Je souhaite retourner ce que j'ai commandé"

a) Bien que nous pensons que nos produits sont incroyables, il n'y a rien d'écrit sur le goût et vous avez 7 jours (à compter de la date de livraison) pour retourner votre article et obtenir votre remboursement avec une déduction d'un Frais de réapprovisionnement de 10 % . Gardez à l'esprit que pour que cela soit efficace, nous devons recevoir le(s) article(s) uniquement dans son emballage/boîte d'origine , après quoi votre remboursement sera traité.

b) si vous avez commandé un de ses articles (t-shirt, sweat à capuche, sac à dos, coque de téléphone, sac, short et autres) et que vous vous êtes trompé de taille ou de couleur. et vous souhaitez effectuer un retour pour un remplacement. vous devez payer les frais de retour et d'expédition,

* IMPORTANT

Pour des raisons d'hygiène, nous ne rembourserons ni n'échangerons les maillots de bain une pièce et les bas de maillot de bain. Tout article éligible à un retour doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine.

* Dégâts

Nous effectuons un processus d'inspection approfondi avant l'expédition, les dommages sont donc rares. Néanmoins, vous devez inspecter votre (vos) article(s) à l'arrivée pour tous les détails que vous pourriez considérer comme des « dommages » et les documenter avec des photos. Vous disposez d'un délai maximum de 5 jours pour signaler les dommages liés à la livraison au transporteur et à nous à deveniry. L'article DOIT être dans sa boîte d'origine.

Tous les retours et échanges doivent répondre aux exigences suivantes :

• La marchandise doit être non portée, non lavée, non endommagée et inutilisée.
• La marchandise doit être exempte de maquillage, de déodorant, de crème solaire ou de toute autre tache.
• La marchandise doit avoir toutes les étiquettes d'origine et doit être dans son emballage d'origine.
• Le colis doit être oblitéré dans les cinq (5) jours suivant la livraison.
  
  Veuillez noter
  
  
• Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
• Le bordereau d'expédition DOIT être inclus afin que nous puissions passer la commande/savoir où et à qui elle appartient.
• Nous ne remboursons pas vos frais d'expédition pour les retours/échanges.
• Les retours en personne vers notre centre de distribution en ligne ne seront pas acceptés.
• Les retours/échanges sont traités dans les 5 jours ouvrables.
• Vous serez informé par e-mail une fois votre retour/échange traité.
• Si l'article demandé en échange n'est pas disponible, nous vous rembourserons.

 

* Délai de traitement du remboursement

Une fois qu'un remboursement est effectué, il faut entre 3 et 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte. Pour les retours, le remboursement est généralement traité une fois l'article arrivé et inspecté dans notre entrepôt, prévoyez donc jusqu'à 4 jours entre le ramassage de l'article et la livraison à l'entrepôt.

* Remboursement conformément au mode de paiement

Le remboursement est effectué uniquement sur le mode de paiement original.